Đáp án trắc nghiệm ENW493c - Research Methodologies giúp sinh viên nắm vững các phương pháp nghiên cứu trong học thuật và ứng dụng thực tiễn. Đây là tài liệu tham khảo hữu ích dành cho sinh viên FPT University cũng như những ai quan tâm đến việc xây dựng đề tài, thiết kế nghiên cứu và lựa chọn phương pháp phân tích dữ liệu. Bộ đáp án được biên soạn bởi TruongDevs, nơi cung cấp nguồn tài liệu học tập chất lượng và đáng tin cậy.
Với tài liệu này, bạn có thể hệ thống hóa kiến thức từ cơ bản đến nâng cao, bao gồm thiết kế nghiên cứu, lấy mẫu, thu thập dữ liệu và phân tích. Tài liệu hỗ trợ bạn trong việc củng cố nền tảng lý thuyết, đồng thời rèn luyện kỹ năng tư duy phản biện và viết học thuật cho các bài kiểm tra cũng như nghiên cứu chuyên sâu. Được hỗ trợ bởi TruongDevs, bạn sẽ có công cụ cần thiết để nâng cao năng lực học thuật và nghiên cứu.
Đáp án trắc nghiệm ENW493c - Research Methodologies
Đáp án ENW493c - Module 1
Question 1: Fill in the missing word.
Due to the __________ nature of qualitative research, there is no agreed process in designing a qualitative research project. To this end, researchers can use certain design principles in designing their qualitative projects.
A. Unstructured
B. Numerical
C. Rigid
D. Structured
Chọn A — Unstructured
Giải thích chi tiết: Nghiên cứu định tính có tính không cấu trúc (unstructured), linh hoạt theo bối cảnh nên không có một quy trình thống nhất áp dụng cho mọi đề tài. Vì vậy người nghiên cứu thường dựa vào các nguyên tắc/khung thiết kế chung.
Mẹo nhớ: "Qualitative = flexible = unstructured".
Keywords: qualitative, flexible design, principles, unstructured.
Question 2: Fill in the missing word.
All researchers commence their research with an issue or __________, investigate the relevant empirical evidence and literature to identify relevant research evidence which will help in designing the qualitative questions, collect data and analyse them.
A. Methods
B. Solution
C. Data set
D. Problem
Chọn B — Solution
Giải thích chi tiết: Theo ngữ cảnh của khoá học, nghiên cứu bắt đầu với một issue hoặc solution đã được gợi ý/tranh luận, từ đó nhà nghiên cứu mới tiến hành rà soát bằng chứng, định hình câu hỏi và phân tích dữ liệu. Điều này nhấn mạnh nghiên cứu có thể xuất phát từ một giải pháp được đề xuất và cần được kiểm chứng.
Mẹo nhớ: Không chỉ "Problem" mới khởi đầu nghiên cứu — đôi khi "Solution" khả thi cũng là điểm khởi phát cần kiểm chứng.
Keywords: issue, solution, empirical evidence, qualitative question.
Question 3: Several aspects of a qualitative research project vary from researcher to researcher… Another consideration regarding qualitative research is the structure and writing of the qualitative project. This varies across different approaches such as __________ and performances including theatre and poems.
A. Focus groups
B. Storytelling
C. Interviews
D. Problem-solving
Chọn B — Storytelling
Giải thích chi tiết: Viết báo cáo định tính đa dạng về cấu trúc và hình thức: tường thuật/"storytelling", trình diễn (performance), thơ, kịch… nhằm truyền tải trải nghiệm và ý nghĩa.
Mẹo nhớ: "Qualitative writing = narrative styles (storytelling, performance, poems)".
Keywords: qualitative writing, narrative, storytelling, performance.
Question 1: Fill in the blank word.
The in-depth __________ does not have the restrictions of a group process and in this vein, new streams of __________ and questioning can be developed at any time.
A. Questionnaires
B. Interviews
C. Participants
D. Advice
Chọn B — Interviews
Giải thích chi tiết: Phỏng vấn chuyên sâu (in-depth interviews) linh hoạt hơn nhóm thảo luận, có thể mở ra dòng thông tin mới bất cứ lúc nào.
Ý chính cần nhớ: In-depth interview = không giới hạn nhóm, câu hỏi mở rộng tùy tình huống.
Keywords: in-depth, interviews, flexibility, questioning.
Question 2: Fill in the blank word.
__________ interviews offer more flexibility and new ways of gathering insights. The close and personal interaction permits the interviewer to be more sensitive and open to nonverbal feedback and body language.
A. Group
B. Personal
C. Quick
D. Structured
Chọn B — Personal
Giải thích chi tiết: Phỏng vấn cá nhân (personal interviews) giúp tạo sự thân mật, dễ nhận diện ngôn ngữ cơ thể, cho phép thu thập quan điểm cá nhân không bị ảnh hưởng bởi người khác.
Ý chính cần nhớ: Personal interview = tương tác gần gũi, nhạy cảm với phản hồi phi ngôn ngữ.
Keywords: personal, flexibility, body language, nonverbal feedback.
Question 3: Fill in the blank word.
The success of an in-depth interview depends on the ________ of the interviewer.
A. Skills
B. Accent
C. Questions
D. Charisma
Chọn A — Skills
Giải thích chi tiết: Kỹ năng của người phỏng vấn (interviewing skills) quyết định mức độ khai thác thông tin, xử lý tình huống và duy trì sự tin cậy.
Ý chính cần nhớ: Interview thành công = phụ thuộc kỹ năng điều phối & lắng nghe.
Keywords: interviewer skills, competence, in-depth interview.
Question 4: Fill in the blank word.
The unstructured nature of the interview necessitates the researcher to have the competence in gathering and __________ the information collected.
A. Writing
B. Interpreting
C. Remembering
D. Paraphrasing
Chọn B — Interpreting
Giải thích chi tiết: Phỏng vấn không cấu trúc đòi hỏi người nghiên cứu có khả năng giải thích (interpreting) thông tin thu thập, vì dữ liệu thường phức tạp và đa chiều.
Ý chính cần nhớ: Unstructured interview → researcher cần giỏi tổng hợp & diễn giải thông tin.
Keywords: interpreting, competence, unstructured data.
Question 1: Qualitative research is popular in market research due to the fact that there is no better way to understand the in-depth motivations and feelings of consumers.
A. True
B. False
Chọn A — True
Giải thích chi tiết: Nghiên cứu định tính giúp khám phá động cơ và cảm xúc ẩn sâu của người tiêu dùng, điều mà các phương pháp định lượng khó làm rõ.
Keywords: qualitative research, motivations, feelings, consumers.
Question 2: The design of a qualitative study commences with broad __________ regarding the qualitative __________ and the theoretical lens which shape and direct the study.
A. Assumptions. Inquiry
B. Inspirations. Assumptions
C. Dreams. Assumptions
D. Details. Structure
E. Hypotheses. Dialogue
Chọn A — Assumptions. Inquiry
Giải thích chi tiết: Một nghiên cứu định tính bắt đầu bằng các giả định rộng (assumptions) và định hướng câu hỏi nghiên cứu (inquiry) qua khung lý thuyết.
Keywords: assumptions, inquiry, theoretical lens.
Question 3: Soon after the collection and storing of the data, the research team proceeds with the analysis of such data in relation to different perspectives such as A. ________ themes, B. ________ dimensions, codes or categories.
A. Hypotheses. Propositions
B. Themes. Dimensions
C. Groups. Segments
D. Markets. Units
E. Groups. Propositions
Chọn B — Themes. Dimensions
Giải thích chi tiết: Phân tích dữ liệu định tính tập trung vào chủ đề (themes) và khía cạnh (dimensions) để mã hóa và phân loại.
Keywords: themes, dimensions, codes, categories.
Question 4: In-depth interviews can reveal hidden motivations and are considered one of the most popular data collection approaches in qualitative research.
A. True
B. False
Chọn A — True
Giải thích chi tiết: Phỏng vấn sâu (in-depth interview) là công cụ cốt lõi để khám phá động cơ, nhu cầu tiềm ẩn, được sử dụng rộng rãi trong nghiên cứu định tính.
Keywords: in-depth interview, hidden motivations, qualitative research.
Question 5: The individual one-to-one interaction offers the interviewee the opportunity to be the focus of attention and to feel that their feelings and point of view are important and they are really important for the research project.
A. True
B. False
Chọn A — True
Giải thích chi tiết: Phỏng vấn 1-1 giúp người tham gia cảm thấy ý kiến của họ được coi trọng, từ đó cởi mở chia sẻ trải nghiệm và cảm xúc.
Keywords: one-to-one interaction, importance, interviewee feelings.
Question 1: Fill in the blank word.
Survey approaches are based upon the design and development of well __________ questionnaires. Key informants may be asked several questions with respect to their intentions, motivations, attitudes, demographic and lifestyle characteristics among others. The questions may be asked verbally in writing or through a remote device (e.g., laptop) and the responses may be collected through these ways.
A. Arranged
B. Structured
C. Standardised
D. Directed
Chọn B — Structured
Giải thích chi tiết: Bảng câu hỏi khảo sát cần được thiết kế có cấu trúc (structured) để đảm bảo tính logic và khả năng so sánh dữ liệu.
Keywords: survey, structured questionnaires, design, development.
Question 2: Structured refers to the level of __________ that is used during the data collection procedure.
A. Creativity
B. Collaboration
C. Variation
D. Standardisation
Chọn D — Standardisation
Giải thích chi tiết: Dữ liệu thu thập bằng công cụ có cấu trúc được đặc trưng bởi mức độ chuẩn hóa (standardisation) cao.
Keywords: structured, standardisation, data collection.
Question 3: In structured data collection a formal research instrument is developed and the different questions are offered in a __________ order.
A. Pre-arranged
B. Random
Chọn A — Pre-arranged
Giải thích chi tiết: Trong khảo sát có cấu trúc, câu hỏi được sắp xếp theo thứ tự được sắp đặt trước (pre-arranged) để đảm bảo tính nhất quán.
Keywords: structured data collection, pre-arranged order.
Question 4: The research can be classified as __________ or __________ based upon whether the objective of the research is known to the respondents.
A. Fixed or changing
B. Direct or indirect
C. Standardised or random
D. Structured or unstructured
Chọn B — Direct or indirect
Giải thích chi tiết: Nghiên cứu có thể phân loại thành trực tiếp (direct) hoặc gián tiếp (indirect) tùy theo việc người tham gia có biết mục tiêu nghiên cứu hay không.
Keywords: direct, indirect, classification, respondents.
Question 5: In a survey questionnaire, the vast majority of questions are __________ responses that require the respondent to select the answer from a prearranged set of responses.
A. Fixed
B. Obvious
C. Easy
D. Obscure
Chọn A — Fixed
Giải thích chi tiết: Phần lớn câu hỏi khảo sát có dạng câu trả lời cố định (fixed responses), ví dụ thang đo Likert 5 bậc.
Keywords: fixed responses, survey questionnaire, Likert scale.
Question 1: By investigating attitudes and behaviours using a case study approach through different points of time refers to a longitudinal case study methodology.
A. True
B. False
Chọn A — True
Giải thích chi tiết: Nghiên cứu tình huống lặp lại ở nhiều thời điểm khác nhau chính là longitudinal case study, nhằm theo dõi sự thay đổi theo thời gian.
Keywords: case study, longitudinal, attitudes, behaviours.
Question 2: The reflection on the action research cycle should be evaluated in terms of __________, quality of relationships, quality of action research process and outcomes.
A. Context
B. Attitude
C. Motivation
D. Beliefs
E. Perceptions
Chọn A — Context
Giải thích chi tiết: Trong chu trình nghiên cứu hành động, phản tư cần được đánh giá dựa trên bối cảnh (context), quan hệ và chất lượng quá trình cũng như kết quả.
Keywords: reflection, action research cycle, context.
Question 3: In an action research project during the __________ stage the plans are implemented and interventions are made collaboratively between the researcher and the research participants.
A. Pre-step
B. Act
C. Observe
D. Plan
E. Reflect
Chọn B — Act
Giải thích chi tiết: Giai đoạn Act là lúc kế hoạch được triển khai và các can thiệp được thực hiện cùng với người tham gia nghiên cứu.
Keywords: action research, act stage, implementation, collaboration.
Question 4: The general empirical approach in action research includes __________ that is demonstrated in activities such as attending, sensing, and imaging.
A. Acting
B. Decision
C. Judgement
D. Understanding
E. Experience
Chọn E — Experience
Giải thích chi tiết: Tiếp cận thực nghiệm tổng quát trong nghiên cứu hành động bao gồm trải nghiệm (experience), được thể hiện qua các hoạt động cảm nhận, quan sát, tưởng tượng.
Keywords: empirical approach, action research, experience.
Question 5: Survey questionnaires can be administered through the use of different modes. Those being, telephone interviews, personal interviews, mail interviews and online interviews.
A. True
B. False
Chọn A — True
Giải thích chi tiết: Bảng hỏi khảo sát có thể triển khai qua nhiều hình thức khác nhau: điện thoại, trực tiếp, qua thư hoặc trực tuyến.
Keywords: survey questionnaires, modes, telephone, online.
Đáp án ENW493c - Module 2
Question 1: The sampling design procedure commences with a number of steps which are interrelated. These steps include the definition of the target population, the __________, and the selection of sampling approaches.
A. Sampling frame
B. Individuals
C. Research
D. Items
Chọn A — Sampling frame
Giải thích chi tiết: Quy trình thiết kế mẫu bắt đầu từ việc xác định dân số mục tiêu, sau đó là khung chọn mẫu (sampling frame), và tiếp đến là lựa chọn phương pháp lấy mẫu.
Keywords: target population, sampling frame, sampling approaches.
Question 2: __________ refers to the representation of the various elements of the target population. It consists of a set of guidelines in specifying the target population.
A. Sampling frame
B. Research
C. Dimension
D. Item
Chọn A — Sampling frame
Giải thích chi tiết: Khung chọn mẫu (sampling frame) là sự biểu diễn của các phần tử trong dân số mục tiêu, giúp định hướng chính xác phạm vi mẫu.
Keywords: sampling frame, representation, target population.
Question 3: An example of a sampling frame concerns a __________ or a mailing list.
A. Customer database
B. Variable
C. Concept
D. Item
Chọn A — Customer database
Giải thích chi tiết: Ví dụ điển hình về khung chọn mẫu là danh sách khách hàng hoặc danh sách gửi thư (mailing list) vì chúng chứa toàn bộ phần tử có thể chọn.
Keywords: sampling frame, customer database, mailing list.
Question 4: __________ is adopted in order to make the collected data more representative of the target population regarding certain attributes.
A. Weighting
B. Fixing
C. Analysing
D. Experimenting
Chọn A — Weighting
Giải thích chi tiết: Kỹ thuật weighting (gán trọng số) được dùng để làm cho dữ liệu phản ánh chính xác hơn dân số mục tiêu, đặc biệt theo một số đặc điểm cụ thể.
Keywords: weighting, representative, target population, attributes.
Question 1: __________ sampling is a probability sample which is distinguished by the following processes: the original population is divided into two or more mutually exclusive and exhaustive subsets (e.g., males and females) and simple random samples of elements from two or more subsets are selected independently of each other.
A. Systematic
B. Stratified
C. Single Random
D. Cluster
Chọn B — Stratified
Giải thích chi tiết: Lấy mẫu phân tầng (stratified sampling) chia dân số thành các tập hợp con loại trừ lẫn nhau (strata), rồi lấy mẫu ngẫu nhiên từ từng tập hợp.
Keywords: stratified, mutually exclusive subsets, probability sampling.
Question 2: Stratified sampling is a two-step approach where the population is divided into subpopulations or __________.
A. Groups
B. Division
C. Strata
D. Elements
Chọn C — Strata
Giải thích chi tiết: Trong lấy mẫu phân tầng, dân số được chia thành các tầng (strata), sau đó lấy mẫu từ mỗi tầng.
Keywords: stratified sampling, strata, subpopulations.
Question 3: Each element of the population should be allocated to one and only one __________ stratum and no population elements should be omitted.
A. Item
B. Group
C. Element
D. Stratum
Chọn D — Stratum
Giải thích chi tiết: Mỗi phần tử trong dân số phải thuộc duy nhất một stratum để đảm bảo không trùng lặp hoặc bỏ sót.
Keywords: stratum, stratified sampling, allocation.
Question 4: In __________ sampling the target population is initially divided to mutually exclusive and collectively exhaustive subpopulations.
A. Stratified
B. Cluster
C. Systematic
D. Single Random
Chọn B — Cluster
Giải thích chi tiết: Lấy mẫu cụm (cluster sampling) chia dân số thành các cụm loại trừ lẫn nhau và bao quát toàn bộ, sau đó chọn ngẫu nhiên một số cụm để khảo sát.
Keywords: cluster sampling, mutually exclusive, exhaustive subpopulations.
Question 1: To define the __________ focuses on the collection of elements which possess the information that is sought by the researcher.
A. Target aim
B. Research
C. Target population
D. Sample
E. Items
Chọn C — Target population
Giải thích chi tiết: Xác định dân số mục tiêu giúp tập trung vào những phần tử chứa thông tin cần nghiên cứu.
Keywords: target population, research elements, information sought.
Question 2: A(n) __________ refers to the representation of the various elements of the target population. It consists of a set of guidelines in specifying the target population.
A. Population
B. Target
C. Item
D. Element
E. Sampling frame
Chọn E — Sampling frame
Giải thích chi tiết: Khung chọn mẫu (sampling frame) là sự mô tả cụ thể các phần tử trong dân số, giúp định hướng chính xác cho việc lấy mẫu.
Keywords: sampling frame, representation, target population.
Question 3: Non response error appears when some of the potential key informants included in the sample do not respond.
A. True
B. False
Chọn A — True
Giải thích chi tiết: Lỗi không phản hồi (non-response error) xảy ra khi một số phần tử mẫu được chọn không đưa ra phản hồi.
Keywords: non-response error, missing data, sample bias.
Question 4: In single random sampling the known and equal probability is calculated as follows: Probability of selection = sample size / population size.
A. True
B. False
Chọn A — True
Giải thích chi tiết: Trong lấy mẫu ngẫu nhiên đơn, xác suất chọn mỗi phần tử là bằng nhau và tính bằng tỉ lệ: số mẫu / tổng dân số.
Keywords: single random sampling, equal probability, formula.
Question 5: __________ sampling is a probability sample which is distinguished by the following processes: the original population is divided into two or more mutually exclusive and exhaustive subsets (e.g., males and females) and simple random samples of elements from two or more subsets are selected independently of each other.
A. Simple random
B. Judgemental
C. Stratified
D. Experimental
E. Cluster
Chọn C — Stratified
Giải thích chi tiết: Lấy mẫu phân tầng chia dân số thành các tập hợp con loại trừ lẫn nhau và bao quát toàn bộ, sau đó chọn mẫu ngẫu nhiên từ mỗi tập hợp.
Keywords: stratified sampling, probability sample, subsets.
Question 1: __________ sampling is a type of non-probability sampling which is also known as chain-referral sampling. As the first step in snowball sampling the market researcher forms a first group of research participants by identifying the individuals who will participate in the systematic investigation.
A. Cluster
B. Snowball
C. Random
D. Experimental
Chọn B — Snowball
Giải thích chi tiết: Snowball sampling (lấy mẫu quả cầu tuyết) là phương pháp phi xác suất, còn gọi là chain-referral sampling, trong đó người tham gia giới thiệu thêm người khác.
Keywords: snowball sampling, non-probability, chain-referral.
Question 2: A well-developed research instrument can enhance the response rate and reduce __________ to participate in the research study. If the research instrument and the whole experience in completing the questionnaire is pleasant for the research participants, the response rate can improve.
A. Refusals
B. Willingness
C. Follow-ups
D. Suggestions
Chọn A — Refusals
Giải thích chi tiết: Công cụ nghiên cứu tốt sẽ làm giảm tỷ lệ từ chối (refusals) và tăng khả năng tham gia khảo sát.
Keywords: refusals, response rate, questionnaire.
Question 3: Well-trained researchers can enhance response rates and increase __________ and persuasion of key informants. Follow up or contacting the non-respondents periodically, works well in eliminating refusals and convince individuals to participate in the research project. A reminder may be sent to non-respondents to complete the questionnaire.
A. Follow ups
B. Conversion
C. Suggestions
D. Refusals
Chọn B — Conversion
Giải thích chi tiết: Nhà nghiên cứu được đào tạo tốt có thể tăng tỷ lệ chuyển đổi (conversion) bằng cách thuyết phục những người không phản hồi tham gia nghiên cứu.
Keywords: conversion, persuasion, follow-up, response rate.
Question 1: Response rates can be increased through the adoption of __________ to research participants.
A. Questionnaires
B. Incentives
C. Promises
D. Suggestions
Chọn B — Incentives
Giải thích: Thưởng/kích thích (tiền, voucher, quà…) làm tăng động lực tham gia → tăng response rate.
Mẹo nhớ: "Incentives ↑ response" – có quà là có phản hồi.
Keywords: incentives, response rate, participation.
Question 2: A well-developed research instrument can enhance the response rate and reduce __________ to participate in the research study. If the instrument and the whole experience are pleasant, the response rate improves.
A. Refusals
B. Willingness
C. Follow ups
D. Suggestions
Chọn A — Refusals
Giải thích: Bảng hỏi rõ ràng, dễ làm → giảm tỷ lệ từ chối (refusals) → tăng response rate.
Mẹo nhớ: Good form = fewer refusals.
Keywords: refusals, instrument quality, response rate.
Question 3: Well-trained researchers can enhance response rates and increase __________ and persuasion of key informants. Regular follow-ups to non-respondents help eliminate refusals and convince participation.
A. Refusals
B. Conversion
C. Follow ups
D. Suggestions
Chọn B — Conversion
Giải thích: Kỹ năng follow-up + thuyết phục tốt chuyển người không phản hồi → người tham gia, gọi là conversion.
Mẹo nhớ: Follow-up ⇒ convert.
Keywords: conversion, persuasion, follow-up, response rate.
Question 1: __________ sampling is considered as a two stage restricted judgemental sampling which is adopted extensively in street interviewing.
A. Probability
B. Quota
C. Convenience
D. Non probability
E. Random
Chọn B — Quota
Giải thích: Quota sampling là phương pháp chọn mẫu 2 giai đoạn, thường dùng trong phỏng vấn đường phố để đảm bảo các nhóm nhân khẩu nhất định được đại diện.
Keywords: quota sampling, judgemental, street interviewing.
Question 2: The correct answer is quota, because quota sampling is considered as a two stage restricted judgemental sampling which is adopted extensively in street interviewing.
A. Quota
B. Snowball
C. Judgemental
D. Convenience
E. Random
Chọn B — Snowball
Giải thích chi tiết: Snowball sampling (hay chain-referral) được dùng khi cần tiếp cận các nhóm khó tìm. Người tham gia ban đầu sẽ giới thiệu thêm người khác vào mẫu. Câu này thường gây nhầm lẫn với quota sampling, nhưng đáp án đúng là Snowball.
Keywords: snowball, chain-referral, non-probability sampling.
Question 3: Non respondents may be different from respondents in terms of demographics, personality and perceptions. If non respondents differ significantly, the sample is biased. Increased response rates imply lower rates of non-response bias.
A. True
B. False
Chọn A — True
Giải thích: Người không phản hồi có thể khác biệt so với người phản hồi → gây sai lệch. Tăng response rate giúp giảm sai lệch này.
Keywords: non-response bias, response rate, representativeness.
Question 4: In exponential discriminative snowball sampling the market researcher screens very carefully the individuals before accepting them in the final sample.
A. True
B. False
Chọn A — True
Giải thích: Snowball phân biệt (exponential discriminative) yêu cầu chọn lọc kỹ từng cá nhân trước khi đưa vào mẫu cuối cùng.
Keywords: exponential snowball, screening, final sample.
Question 5: Well trained researchers can enhance __________ rates and increase conversion and persuasion of key informants.
A. Response
B. Percentage
C. Question
D. Questionnaire
E. Performance
Chọn A — Response
Giải thích: Nghiên cứu viên giỏi giúp tăng response rate (tỷ lệ phản hồi), đồng thời nâng cao khả năng chuyển đổi và thuyết phục.
Keywords: response rate, conversion, persuasion.
Đáp án ENW493c - Module 3
Question 1 (Fill in the blank): __________ refer to organisations which gather and sell pools of data and information which are developed to address information requirements and needs.
Đáp án: Syndicated sources
Giải thích chi tiết: Nguồn dữ liệu syndicated là các tổ chức chuyên thu thập & bán dữ liệu tổng hợp, phục vụ cho nhiều mục đích nghiên cứu thị trường.
Keywords: syndicated sources, data pools, information providers.
Question 2: __________ refer to organisations which gather and sell pools of data and information which are developed to address information requirements and needs.
A. Data
B. Texts
C. Syndicated sources
D. Analyses
Chọn C — Syndicated sources
Giải thích: Đây là các công ty/dịch vụ chuyên bán dữ liệu nghiên cứu thị trường có sẵn, thay vì dữ liệu thu thập riêng lẻ.
Keywords: syndicated sources, market research, data selling.
Question 3: __________ focus on electronic devices which automatically record behaviour and are supplemented by a diary. Such data are used for creating media programmes on air time and developing viewer profiles.
A. Diary media panels
B. Focus groups
C. Interviews
D. Discussions
Chọn A — Diary media panels
Giải thích: Diary media panels dùng thiết bị điện tử ghi hành vi + nhật ký để xây dựng hồ sơ khán giả, phục vụ nghiên cứu truyền thông.
Keywords: diary media panels, viewer profiles, media programmes.
Question 1: Market research assists companies in moving in the right manner, and in this vein, companies can use the collected information in order to improve strategic decision making and to improve customer __________.
A. Metrics
B. Satisfaction
C. Appearance
D. Focus
Chọn B — Satisfaction
Giải thích: Dữ liệu nghiên cứu thị trường được sử dụng để cải thiện chiến lược và nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng.
Keywords: customer satisfaction, strategic decision making, market research.
Question 2: Gathered market research data should be integrated with other research data coming from both __________ and external sources to make the most of their use and to make more confident strategic decision making.
A. Internal
B. External
C. Mixed
D. Experimental
Chọn A — Internal
Giải thích: Dữ liệu nghiên cứu thị trường cần kết hợp cả nguồn nội bộ (internal) và nguồn bên ngoài để có thông tin đầy đủ và chính xác hơn.
Keywords: internal data, external data, integration.
Question 3: The budget scheduled for research should be considered and in this vein, if there are limited research resources more cost efficient ways of collecting data to be considered including __________ data collection approaches.
A. Internal
B. External
C. Automated
D. Manual
Chọn C — Automated
Giải thích: Khi ngân sách hạn chế, sử dụng thu thập dữ liệu tự động là giải pháp tiết kiệm chi phí và vẫn đảm bảo hiệu quả.
Keywords: automated data collection, budget efficiency, cost saving.
Question 1: A __________ include(s) a collection of different and integrated databases developed in supporting decision making and solving of problems. The data which are included can be accessed through data mining approaches.
A. Datawarehouse
B. Warehouse
C. Record
D. Research document
E. Syndicated services
Chọn A — Data warehouse
Giải thích: Data warehouse là kho dữ liệu tích hợp từ nhiều nguồn để hỗ trợ ra quyết định; dữ liệu thường được khai thác bằng các kỹ thuật data mining.
Keywords: data warehouse, integrated databases, decision support, data mining.
Question 2: Industrial firms focus on data banks of industrial establishments developed through the direct inquiries of companies, clipping services and corporate reports. Such information and data can be used to assess market potential around geographic areas, define sales territories and decide on the advertising budget.
A. Customer
B. Manufacturing
C. Industrial
D. Advertising
E. Consumer
Chọn C — Industrial
Giải thích: Mô tả đúng với các industrial data banks (nguồn dữ liệu công nghiệp) phục vụ đánh giá tiềm năng thị trường, vùng bán hàng, ngân sách quảng cáo.
Keywords: industrial data banks, sales territories, market potential.
Question 3: Audit services focus on the verification of product movement by investigating physical records or performing inventory analysis. Such data are used to measure sales and assess market share and track the performance of new products or services.
A. True
B. False
Chọn A — True
Giải thích: Dịch vụ kiểm toán thị trường theo dõi luân chuyển hàng hóa qua chứng từ/kho, nhờ đó đo lường doanh số, thị phần và hiệu suất sản phẩm mới.
Keywords: audit services, sales measurement, market share, inventory analysis.
Question 4: Mail diary panels refer to information which comes from households and such information is offered for an extended period of time and in this vein the key informants are required to record behaviour as it takes place.
A. Syndicated services
B. Mail diary panels
C. Industrial services
D. Audit services
E. Secondary data
Chọn B — Mail diary panels
Giải thích: Panel hộ gia đình ghi nhật ký hành vi theo thời gian (qua thư, app…) ⇒ dữ liệu dọc, cập nhật theo thực tế diễn ra.
Keywords: diary panels, households, longitudinal recording.
Question 5: The combination of survey data and databases help the organisation to identify the nature and scope of different customer segments, understand factors that influence needs, and reflect on best practices for target market decisions.
A. True
B. False
Chọn A — True
Giải thích: Kết hợp survey với cơ sở dữ liệu (DWH/CRM) giúp phân khúc khách hàng tốt hơn và ra quyết định mục tiêu chính xác.
Keywords: survey + database, segmentation, targeting, decision making.
Question 1: __________ is defined as the procedure of placing key informants to a continuum regarding their attitude towards a certain product or product line.
A. Measuring
B. Assessing
C. Scaling
D. Reconfiguring
Chọn C — Scaling
Giải thích: Scaling là quy trình đưa người tham gia vào một thang đo liên tục phản ánh thái độ của họ đối với sản phẩm/dòng sản phẩm.
Keywords: scaling, continuum, attitudes, measurement.
Question 2: A __________ scale is a figurative labelling scheme in which numbers serve as labels or tags in order to identify and classify objects.
A. Nominal
B. Ordinal
C. Ratio
D. Interval
Chọn A — Nominal
Giải thích: Thang đo nominal dùng số như nhãn để phân loại/nhận diện đối tượng, không thể so sánh hay tính toán khoảng cách.
Keywords: nominal scale, labelling, classification.
Question 3: __________ scale is a scale where the numbers used to rank objects such as numerically equal distances on the scale demonstrate equal distances in the attribute being measured.
A. Interval
B. Nominal
C. Ordinal
D. Ratio
Chọn A — Interval
Giải thích: Thang đo interval thể hiện khoảng cách bằng nhau giữa các giá trị (ví dụ: nhiệt độ °C).
Keywords: interval scale, equal distance, measurement.
Question 4: __________ scaling focuses on two objects which the respondents are asked to select one according to some criterion.
A. Paired comparison
B. Ordinal
C. Likert
D. Nominal
Chọn A — Paired comparison
Giải thích: Paired comparison scaling buộc người tham gia chọn giữa hai đối tượng dựa theo tiêu chí nhất định.
Keywords: paired comparison, scaling, two-object evaluation.
Question 1: The development of a __________ scale commences with a concept which should be rated, such as the image of a brand or the quality of a service. The market researcher chooses opposite pairs of words or phrases (for instance, reliable (1) to unreliable (7)) which could be used to capture the concept. As a next step, respondents rate the concept on a scale which is usually anchored from 1 to 7.
A. Semantic differential
B. Nominal
C. Likert
D. Ordinal
Chọn A — Semantic differential
Giải thích: Thang đo semantic differential dùng cặp từ đối nghĩa (ví dụ: reliable vs unreliable) và người tham gia đánh giá trên thang điểm 1–7.
Keywords: semantic differential, bipolar adjectives, attitude measurement.
Question 2: In __________ scale a single adjective (e.g., user friendly, high quality) is located in the centre of the scale which usually is a 10 point scale that ranges from +5 to -5. The approach is designed to operationalise the direction and the intensity of the attitudes at the same time.
A. Likert
B. Stapel
C. Ordinal
D. Nominal
Chọn B — Stapel
Giải thích: Thang đo Stapel đặt một tính từ ở trung tâm, người tham gia chọn mức từ +5 đến -5 để thể hiện mức độ và hướng thái độ.
Keywords: stapel scale, +5 to -5, intensity, direction.
Question 3: The ______ scale consists of a number of statements that communicate a favourable or unfavourable attitude toward the concept that is under investigation.
A. Likert
B. Stapel
C. Ordinal
D. Semantic differential
Chọn A — Likert
Giải thích: Thang đo Likert gồm nhiều phát biểu, người tham gia chọn mức đồng ý/tán thành để đo lường thái độ.
Keywords: likert scale, agreement, attitude measurement.
Question 1: __________ focuses on the assignment of numbers or other symbols to attributes of objects in concert to specific pre-specified rules.
A. Assessment
B. Measurement
C. Scaling
D. Editing
Chọn B — Measurement
Giải thích: Measurement là quá trình gán số/ký hiệu cho thuộc tính của đối tượng dựa trên quy tắc xác định trước.
Keywords: measurement, assignment, numbers, attributes.
Question 2: An __________ scale is a ranking scale in which numbers are allocated to objects to demonstrate the degree to which objects have some attributes. It permits to identify whether an object has more or less of an attribute than some other object, but not how much more or less. Ví dụ: xếp hạng chất lượng dịch vụ của các ngân hàng.
A. Ordinal
B. Ratio
C. Interval
D. Nominal
E. None of the above
Chọn A — Ordinal
Giải thích: Thang đo ordinal cho phép xếp hạng đối tượng theo mức độ nhưng không thể hiện khoảng cách chính xác giữa các hạng.
Keywords: ordinal, ranking, relative order.
Question 3: Non comparative scaling techniques include the semantic differential scale, the stapel scale and the __________ scale.
A. Q-sort
B. Rank order
C. Paired comparison
D. Likert
E. Constant sum
Chọn D — Likert
Giải thích: Các kỹ thuật non-comparative gồm Semantic Differential, Stapel và Likert scale, vì đều đo thái độ độc lập, không so sánh trực tiếp giữa nhiều đối tượng.
Keywords: non-comparative, likert, semantic differential, stapel.
Question 4: __________ scale is a comparative scale in which key informants are requested to assign a constant sum of units such as points, euros, or dollars among a set of stimulus objects regarding some criterion.
A. Ordinal
B. Nominal
C. Semantic differential
D. Likert
E. Constant sum
Chọn E — Constant sum
Giải thích: Constant sum scale yêu cầu người trả lời phân bổ tổng điểm/currency cho các lựa chọn để phản ánh mức độ ưu tiên.
Keywords: constant sum, comparative scale, allocation.
Question 5: __________ scales entail the comparison of different objects. Ví dụ: hỏi người tham gia thích Coca Cola hay Pepsi hơn.
A. Comparative
B. Nominal
C. Likert
D. Semantic differential
E. Stapel
Chọn A — Comparative
Giải thích: Comparative scales yêu cầu người tham gia so sánh trực tiếp giữa hai hay nhiều đối tượng.
Keywords: comparative scale, comparison, choice.
Đáp án ENW493c - Module 4
Question 1: Under the spectrum of a __________ case study, the researcher concentrates on an issue or concern and as a next step chooses a bounded case study to depict the case.
A. Longitudinal
B. Attitudinal
C. Single instrumental
D. Random
Chọn C — Single instrumental
Giải thích: Trong single instrumental case study, nhà nghiên cứu tập trung vào một vấn đề cụ thể và sử dụng một trường hợp giới hạn để minh họa cho vấn đề đó.
Keywords: case study, single instrumental, bounded case.
Question 2: In a collective case study or __________ case study the issue to be investigated is selected but the researcher chooses a number of case studies to depict the issue. Such an action helps to investigate different aspects of the issue under investigation.
A. Attitudinal
B. Random
C. Multiple
D. Experimental
Chọn C — Multiple
Giải thích: Multiple case study hay collective case study dùng nhiều trường hợp khác nhau để phân tích một vấn đề chung, từ đó có cái nhìn đa chiều.
Keywords: collective case, multiple case study, comparison.
Question 3: Qualitative researchers are reluctant to generalise the cases from one context to another because the contexts of the various cases are different. If the intention is to generalise, the qualitative researcher should select __________ cases to be considered in the qualitative study.
A. Internal
B. Mixed
C. Representative
D. External
Chọn C — Representative
Giải thích: Để có thể khái quát hóa kết quả, cần chọn các trường hợp representative — đại diện cho bối cảnh nghiên cứu.
Keywords: generalisation, representative cases, qualitative study.
Question 1: Phenomenologists identify a phenomenon which serves as an object or the unit of analysis and is related to an individual __________.
A. Experience
B. Feelings
C. Observation
D. Stories
Chọn A — Experience
Giải thích: Hiện tượng học (phenomenology) tập trung vào kinh nghiệm sống (experience) của cá nhân để hiểu rõ bản chất của hiện tượng.
Keywords: phenomenology, lived experience, unit of analysis.
Question 2: The combination of both the __________ and structural descriptions offer the whole essence of the experience with the phenomenon.
A. Textural
B. Natural
C. Empirical
D. Thematic
Chọn A — Textural
Giải thích: Mô tả textural (mô tả nội dung trải nghiệm) kết hợp với mô tả cấu trúc (structural) để đưa ra bản chất đầy đủ của trải nghiệm hiện tượng.
Keywords: phenomenology, textural description, structural description.
Question 1: The intrinsic case study focuses on the case itself due to the fact that the case presents an unusual or unique situation. Such a situation may be to study a customer who is unique or evaluating a marketing programme.
A. Extrinsic
B. Multiple
C. Single
D. Intrinsic
E. Extensive
Chọn D — Intrinsic
Giải thích: Intrinsic case study tập trung nghiên cứu bản thân trường hợp vì tính độc đáo/đặc biệt của nó.
Keywords: intrinsic, unique case, special context.
Question 2: The collection of data under a __________ methodology, is an extensive process and is based on multiple sources of information including interviews, observations, documentation and audiovisual.
A. Interview
B. Focus group
C. Case study
D. Survey
E. Experiment
Chọn C — Case study
Giải thích: Case study dùng nhiều nguồn dữ liệu (phỏng vấn, quan sát, tài liệu, hình ảnh…) để có cái nhìn toàn diện.
Keywords: case study, multiple sources, in-depth analysis.
Question 3: Under the spectrum of __________ phenomenology, everything is perceived as ‘fresh’ and the experiences of the researchers are left aside.
A. Hermeneutical
B. Natural
C. Intrinsic
D. Extrinsic
E. In depth
Chọn A — Hermeneutical
Giải thích: Hermeneutical phenomenology (theo Husserl–Heidegger) coi trải nghiệm được hiểu và diễn giải như một hiện tượng "tươi mới", nhà nghiên cứu gác lại kinh nghiệm cá nhân để tập trung vào ý nghĩa mà người tham gia thể hiện.
Keywords: hermeneutical phenomenology, interpretation, lived meaning.
Question 4: In phenomenology apart from the __________, alternative data collection tools can be observations, journals, reports, and music.
A. Interviews
B. Focus groups
C. Surveys
D. Experiments
E. Observations
Chọn A — Interviews
Giải thích: Trong phenomenology, phỏng vấn là công cụ chính, ngoài ra còn có thể kết hợp quan sát, nhật ký, báo cáo, âm nhạc.
Keywords: interviews, phenomenology, alternative tools.
Question 5: In phenomenology, the significant statements and themes are used to write a description regarding the experiences of the participants. This is called textural description.
A. Structural
B. Ethical
C. Textural
D. Psychological
E. Empirical
Chọn C — Textural
Giải thích: Textural description trình bày các phát biểu và chủ đề quan trọng phản ánh trải nghiệm của người tham gia.
Keywords: textural description, phenomenology, themes, lived experiences.
Question 1: The __________ process is based upon the stages of the action research cycle which consists of a number of different stages.
A. Action research
B. Case study
C. Focus groups
D. Interviews
E. Experiments
Chọn A — Action research
Giải thích: Action research được xây dựng dựa trên chu trình hành động nghiên cứu, bao gồm nhiều giai đoạn như lập kế hoạch, hành động, quan sát và phản ánh.
Keywords: action research, cycle, planning, acting, reflecting.
Question 2: In action research, it is essential to construct the initiative with pertinent stakeholders and to produce and gather research data regarding an ongoing system that is relevant to an objective or a need or requirement; __________ with others in order to review the data which was collected.
A. Engaging
B. Speaking
C. Checking
D. Replacing
Chọn A — Engaging
Giải thích: Trong action research, việc engaging với các bên liên quan rất quan trọng để cùng phân tích, thảo luận và phản hồi về dữ liệu thu thập.
Keywords: engaging, collaboration, stakeholders, review data.
Question 1: Two popular types of ethnography include realist ethnography and __________ ethnography.
A. External
B. Critical
C. Similar
D. Internal
Chọn B — Critical
Giải thích: Hai dạng phổ biến của ethnography là realist ethnography và critical ethnography.
Keywords: realist, critical, ethnography types.
Question 2: __________ ethnography represents an objective picture of a situation such as customer reactions towards a branded product, with the objective of reporting the information learned by research participants in the research field.
A. Positivist
B. Realist
C. External
D. Internal
Chọn B — Realist
Giải thích: Realist ethnography khách quan, người nghiên cứu viết ở ngôi thứ ba, tường thuật và trích dẫn lời người tham gia mà không thêm định kiến cá nhân.
Keywords: realist ethnography, objective, third-person narration.
Question 3: Critical ethnography is researchers who are politically minded people who aim to use their research to speak against __________.
A. Criticality
B. Inequality
C. Similarity
D. Assessment
Chọn B — Inequality
Giải thích: Critical ethnography hướng đến việc phản ánh và chống lại bất bình đẳng trong xã hội, đồng thời nghiên cứu mối quan hệ giữa thương hiệu và khách hàng.
Keywords: critical ethnography, inequality, social justice.
Kết luận
Bộ Đáp án trắc nghiệm ENW493c - Research Methodologies là tài liệu quan trọng giúp sinh viên FPT University cũng như những ai quan tâm đến học thuật nắm vững kiến thức về thiết kế nghiên cứu, lấy mẫu, thu thập và phân tích dữ liệu. Thông qua hệ thống câu hỏi và giải thích chi tiết, người học có thể củng cố nền tảng lý thuyết, rèn luyện kỹ năng tư duy phản biện và ứng dụng trực tiếp trong việc viết bài nghiên cứu.
Tài liệu được biên soạn và chia sẻ bởi TruongDevs, nơi cung cấp nguồn học liệu học thuật chất lượng và đáng tin cậy. Việc sử dụng bộ đáp án như công cụ tham khảo kết hợp với giáo trình chính thức sẽ giúp sinh viên đạt kết quả học tập cao và nâng cao năng lực nghiên cứu trong tương lai.
